Informativa sulla Privacy Regolamento Ue 2016/679 Gdpr
Informativa sulla Privacy Regolamento Ue 2016/679
Prima di tutto, la tua privacy è importante per noi. Sì, lo sappiamo che lo dicono tutti, ma per noi è davvero così. Tu ci hai dato fiducia utilizzando i servizi di Ila servizi e noi lo apprezziamo molto. Questo significa che ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisci. Agiamo nell’interesse dei nostri clienti e trattiamo i loro dati personali in maniera trasparente.
Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali. Speriamo di farlo in un modo chiaro e comprensibile, così da non farti annoiare davanti a parole senza senso. In più, ti forniremo i recapiti necessari per contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali. Saremo più che felici di risponderti. Ti invitiamo a leggere anche l’Informativa sui Cookie, che spiega in che modo Ila servizi utilizza i cookie e le tecnologie simili. Si prega di leggere Termini e Condizioni di Ila servizi.
Se già ci conosci, saprai che Ila servizi offre un servizio di modulo dei contatti, fornito tramite il nostro sito per dispositivi mobili o tramite altre piattaforme online come i siti dei partner e i social media. Perché lo specifichiamo? Perché le informazioni che seguono si riferiscono a tutte le piattaforme, alle quali si applica la stessa Informativa sulla Privacy.
Questa informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo tramite queste piattaforme o tramite altri mezzi connessi alle piattaforme stesse (per esempio le e-mail inviate al nostro team di assistenza clienti). Speriamo che non ti annoierai troppo a leggerla tutta.
Occasionalmente potremmo aver bisogno di modificare questa Informativa sulla Privacy. Se vuoi restare sempre aggiornato, visita ogni tanto questa pagina e saprai sempre tutte le ultime novità. Se le modifiche che apportiamo all’Informativa sulla Privacy hanno un impatto nei tuoi confronti (ad esempio, se intendiamo trattare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle comunicate in passato nella presente Informativa sulla Privacy), verrai informato di tali modifiche prima che le nuove attività abbiano inizio.
Un appunto necessario: se non sei d’accordo con questa Informativa sulla Privacy, dovresti interrompere l’utilizzo dei nostri servizi. Se invece sei d’accordo, allora sei pronto per utilizzare i nostri servizi!
Che tipo di dati personali raccoglie Ila servizi? Non possiamo aiutarti se non ci fornisci informazioni. Per questo, quando utilizzi i nostri servizi, ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti. Tu stesso puoi decidere se inviarci richieste particolari. In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Non riceviamo informazioni su di te tramite terze parti o raccoglierne automaticamente altre. Questa è una panoramica di base sulle informazioni che raccogliamo.
Perché Ila servizi raccoglie e utilizza i tuoi dati personali? Lo facciamo per un buon motivo: per aiutarti a gestire i tuoi acquisti presso il nostro negozio e per assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e per informarti sugli sconti e le offerte speciali e su altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse.
In che modo Ila servizi condivide i tuoi dati con terze parti? Esistono altre parti collegate ai servizi offerti da Ila servizi, presenti in vari modi e per diverse ragioni. Lo scopo principale è la condivisione dei dati pertinenti al tuo acquisto. Noi in alcun modo forniamo dati a istituti bancari, aziende pubblicitarie o, in alcuni casi, enti pubblici o altre autorità. Noi non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali le tue mail di contatto vengono gestite secondo la norma.
In che modo Ila servizi gestisce le comunicazioni eventualmente inviate a Ila servizi da te e dal Fornitore di servizi che hai prenotato? Ila servizi può aiutare te e il Fornitore a scambiare informazioni e richieste a proposito dei loro servizi o degli acquisti effettuati. Tali scambi possono essere effettuati direttamente tramite Ila servizi.
In che modo Ila servizi utilizza i dispositivi mobili? Solo esclusivamente tramite il sito . Il processo è simile a quello che avviene tramite il nostro sito, ma in più utilizziamo anche servizi di localizzazione (mappa).
Che tipo di utilizzo fa Ila servizi dei social media? L’utilizzo dei social media può essere integrato nei servizi di Ila servizi in vari modi, implicando la raccolta di dati personali da parte nostra o la ricezione di alcuni dati personali da parte del social media specifico.
Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che Ila servizi utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali? Ci affidiamo a tutte le procedure opportune ed adeguate per evitare accessi non autorizzati ai dati, oltre a un eventuale utilizzo improprio dei dati dai noi trattati.
In che modo Ila servizi gestisce i dati personali dei bambini? Salvo diversa indicazione, Ila servizi offre un servizio utilizzabile solo da persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni riguardanti minori soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale o quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale.
Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con Ila servizi? Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo indicato qui sotto.
Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito e le app di Ila servizi? Ila servizi con sede a Palermo, Italia, controlla la gestione dei dai personali raccolti tramite i suoi siti e dispositivi mobili.
Che tipo di dati personali raccoglie Ila servizi?
Hai bisogno di maggiori informazioni?
Ecco una descrizione più dettagliata dei dati che raccogliamo.
Dati personali che ci fornisci. Ila servizi raccoglie e utilizza le informazioni che ci hai fornito. Quando effettui la registrazione, ti chiediamo come dati di base il tuo nome e l’indirizzo e-mail. A seconda del tipo di registrazione, potremmo anche chiederti il tuo indirizzo di casa, il numero di telefono, la data di nascita.
Se vuoi metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti, o contattarci tramite altri mezzi , noi raccoglieremo informazioni di contato solo con l’apposito modulo e-mail . Ti potrebbe anche essere richiesto di scrivere una recensione per aiutare gli altri a valutare se i beni/servizi sono quelli che cercano. Raccoglieremo da te informazioni racchiuse nelle tue recensioni, tra cui il nome visualizzato e l’avatar se ne scegli uno.
Possono esserci anche altri casi in cui dovrai fornirci informazioni. Per esempio, se stai navigando tramite il tuo dispositivo mobile, puoi decidere se autorizzare Ila servizi a vedere la tua posizione corrente o ad accedere ai tuoi contatti, al fine di ricevere la migliore esperienza e servizio possibile . Puoi anche creare un account utente, che ti permetterà di salvare le tue impostazioni personalizzate, caricare foto, rivedere gli acquisti passati oppure beneficiare delle altre funzionalità disponibili solamente ai titolari di un account (ad esempio incentivi o altri vantaggi che potremmo offrire).
A questo punto, vogliamo specificare che è nostra responsabilità assicurare che le persone di cui hai fornito dati siano consapevoli di questo, e che abbiano compreso e accettato le modalità con le quali Ila servizi utilizza le loro informazioni (ossia così come descritto in questa Informativa sulla privacy).
Dati personali che raccogliamo automaticamente. Quando visiti il nostro sito noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell’applicazione e sulle impostazioni della lingua. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.
Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono e attività di sistema tra cui i crash .
Potremmo anche ricevere altre informazioni per poterti mostrare contenuti pubblicitari più rilevanti, ad esempio ulteriori dati sui cookie messi a disposizione di Ila servizi dai partner di social media. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione “Perché Ila servizi raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?”. Quando colleghi il tuo account su Ila servizi a quello su un social media, i dati personali vengono condivisi con Ila servizi dal titolare del servizio di social media, ma soltanto se tu stesso ne hai dato il consenso.
Perché Ila servizi raccoglie e utilizza i tuoi dati personali? Le informazioni su di te che che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:
Utilizzare le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento in maniera facile e veloce, devi solo cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter.
In base alle informazioni che condividi su di te, potremmo mostrarti offerte personalizzate sul sito di Ila servizi, di terze parti (inclusi siti di social media) e il contenuto del sito da te visualizzato potrebbe essere personalizzato. Potrebbero essere offerte direttamente sul sito di Ila servizi.
Rispondere e gestire richieste tue o del Fornitore. Ila servizi offre agli ospiti e al Fornitore diverse modalità, direttamente tramite Ila servizi stesso, per scambiare informazioni, richieste e commenti sulle loro offerte e sui beni/servizi offerti. Per maggiori informazioni, scorri verso il basso e leggi la sezione “In che modo Ila servizi gestisce le comunicazioni eventualmente inviate a Ila servizi da te e dal Fornitore di beni/servizi?”.
Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con Ila servizi o il Fornitore di beni/servizi.
Anche se non hai acquisti in corso, potremmo aver bisogno di inviarti altri messaggi di tipo amministrativo, per esempio avvisi.
La comunicazione di dati personali a Ila servizi è su base volontaria. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio che vuoi utilizzare, potremmo essere in grado di offrirtelo solamente se vengono raccolti taluni dati personali.
Non utilizziamo mezzi automatizzati per il trattamento di dati personali che producono effetti giuridici o che incidono in maniera significativa su di te.
Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi: Per quanto riguarda le finalità A e B. Ila servizi utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l’esecuzione del contratto, specificamente per acquisire mail di contatto. Se non vengono forniti i dati personali necessari, Ila servizi non può completare la tua richiesta, e non può fornire il servizio clienti. Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di Ila servizi o di un terzo, Ila servizi effettuerà in ogni caso un bilanciamento tra i tuoi diritti e interessi per la protezione dei tuoi dati personali e i diritti e interessi di Ila servizi o della terza parte. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Ila servizi richiederà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
Se desideri opporti al trattamento descritto ai punti da C a G e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: protezionedati@Ila servizi
In che modo Ila servizi condivide i tuoi dati con terze parti? In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.
Servizi di terze parti: utilizziamo aziende di servizi per gestire i tuoi dati per nostro conto. Tale gestione serve a vari scopi, per l’invio di materiale promozionale o validare la correttezza dell’indirizzo di posta elettronica da te fornito durante il processo di prenotazione. Le aziende di terze parti sono tenute ad accordi di riservatezza e non hanno l’autorizzazione a utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi rispetto a quelli comunicati da Ila servizi.
Fornitori di servizi di pagamento e altri istituti finanziari: quando tu o il titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto richiedete uno storno peril tuo acquisto, avremo bisogno di condividere alcune informazioni sull’acquisto stesso al fornitore di servizi di pagamento e allo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Per esempio, potremmo condividere una copia della tua conferma di acquisto l’indirizzo IP utilizzato per prenotare. Potremmo condividere informazioni con l’istituto finanziario specifico, se riteniamo che sia assolutamente necessario a scopo di rilevamento e prevenzione di frodi.
Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell’ordine quando richiesto dalle legge o se assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, o i diritti e i beni dei nostri partner commerciali.
Partner commerciali: lavoriamo con diversi partner commerciai in tutto il mondo. Questi partner commerciali distribuiscono o commercializzano i servizi di Ila servizi.
Quando prenoti sul sito di un partner commerciale, ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy in caso volessi capire meglio in che modo saranno gestiti i tuoi dati personali. A scopo di rilevamento e prevenzione di frodi, e quando assolutamente necessario, potremmo anche scambiare informazioni sui nostri utenti con i nostri partner commerciali.
La trasmissione di dati personali come descritta nella presente Informativa sulla Privacy può comprendere il trasferimento oltreoceano verso paesi che non prevedono leggi sulla protezione dei dati esaustive e complete come quelle dei paesi dell’Unione Europea. Laddove previsto dalla legge Comunitaria, noi trasferiremo dati personali solamente a destinatari che offrono un livello di tutela adeguato dei dati personali. In tali circostanze potrebbe essere necessario stabilire misure contrattuali per garantire che la protezione dei dati sia in linea con gli standard Europei. Potrai chiedere di prendere visione di una copia di tali accordi contrattuali contattandoci secondo le modalità sotto descritte.
In che modo Ila servizi gestisce le comunicazioni eventualmente inviate via Ila servizi da te e dal Fornitore di servizi che hai scelto? Ila servizi può offrire a te e al Fornitore di servizi diversi canali di comunicazione (presenti su Ila servizi stesso) a proposito della Prenotazione del servizio esistente Tramite l’area del tuo profilo, sito di Ila servizi e tramite altri canali che potremmo rendere disponibili in futuro.
Che tipo di utilizzo fa Ila servizi dei dispositivi mobili? Offriamo app gratuite per diversi tipi di dispositivi mobili, oltre a versioni del nostro sito ottimizzate per la navigazione tramite smartphone o tablet. Questo sito mobile gestisce i dati personali che fornisci secondo modalità del sito web. Con il tuo consenso, possiamo anche inviarti notifiche push con informazioni su i tuoi acquisti. Potrai anche autorizzare il nostro accesso alla tua posizione o ai tuoi contatti al fine di offrirti i servizi da te richiesti. Leggi le istruzioni del tuo dispositivo mobile per modificare le impostazioni e attivare la condivisione di questi dati o la ricezione delle notifiche push.
Per ottimizzare i contenuti della newsletter di Ila servizi, Ila servizi combina le ricerche che effettui da diversi computer e dispositivi. Puoi cancellare l’iscrizione dalla newsletter di Ila servizi in qualsiasi momento.
Che tipo di utilizzo fa Ila servizi dei social media? Noi di Ila servizi utilizziamo i social media in vari modi, per esempio per pubblicizzare, migliorare e facilitare l’utilizzo dei nostri servizi.
Altri servizi e funzioni di social media. Potremmo integrare altri servizi di social media (come un sistema di scambio messaggi) per interagire con Ila servizi o con i tuoi contatti a proposito dei nostri servizi. Potremmo anche essere presenti gestendo account di social media e offrendo app su diverse piattaforme social. Se scegli di collegarti a Ila servizi tramite social media, il tuo fornitore del servizio social potrebbe consentirti di condividere informazioni con Ila servizi. Se opti a favore della condivisione, di solito sarà il tuo provider a comunicarti quali informazioni saranno condivise.
Nel caso attivassimo un’app social, qualora ti registrassi (app) Ila servizi o ti colleghi a un sistema di scambio messaggi senza avere un account di Ila servizi, le informazioni che decidi di condividere possono includere le informazioni di base disponibili sul tuo profilo di social media (inclusi l’indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e la lista dei tuoi contatti). Utilizzeremo queste informazioni, per esempio, per fornirti il servizio che hai richiesto, per inoltrare un messaggio che vuoi inviare ai tuoi contatti o per creare un’esperienza utente personalizzata nell’app stessa o sul nostro sito.
Quali procedure di sicurezza e di conservazione dei dati mette in atto Ila servizi per salvaguardare i tuoi dati personali? Noi ci affidiamo a procedure apposite per impedire accessi non autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio.
Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per salvaguardare i dati personali che ci fornisci. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a limitazioni tecniche fisiche al fine di impedire l’accesso e l’utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.
Noi conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentirti di utilizzare i nostri servizi, per fornirti i nostri servizi (tra cui per la manutenzione dell’account utente online, se creato), per ottemperare alla legge applicabile, per risolvere controversie con qualsiasi parte e se altrimenti necessario per permetterci di svolgere la nostra attività commerciale, tra cui per prevenire e rivelare frodi o altre attività illegali. Tutti i dati personali da noi conservati sono disciplinati dalla presente Informativa sulla Privacy. Se hai domande circa uno specifico periodo di conservazione dei dati per talune tipologie di dati personali da noi trattati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
In che modo Ila servizi gestisce i dati personali dei bambini? I servizi offerti da Ila servizi sono destinati soltanto a persone di età superiore ai 18 anni. Per le persone di età inferiore ai 18 anni, l’utilizzo dei nostri servizi è consentito soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale. Ila servizi può raccogliere e utilizzare informazioni di minori soltanto con il consenso dei genitori o tutore legale. Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati di persone al di sotto dei 18 anni di età senza il valido consenso di un parente o tutore legale, ci riserviamo il diritto di cancellare tali dati.
Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con Ila servizi? Vogliamo che tu abbia il controllo sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Questo lo puoi fare nei seguenti modi:
puoi richiederci una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;
ci puoi informare di eventuali modifiche ai tuoi dati personali, o ci puoi chiedere di correggere qualsiasi tuo dato personale in nostro possesso; tuttavia, come descritto in seguito, potresti essere in grado di effettuare le modifiche da solo;
in talune circostanze, ci puoi richiedere di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali in nostro possesso, o di opporti a particolari modalità di trattamento dei tuoi dati personali; e in talune situazioni, ci puoi anche richiedere la trasmissione dei tuoi dati personali a terze parti.
Quando utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai diritto di revocare tale consenso in qualunque momento ai sensi della legge applicabile. Inoltre, quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse o un pubblico interesse, hai il diritto di opporti in qualunque momento all’uso dei tuoi dati personali ai sensi della legge applicabile.
Contiamo su di te per assicurarci che i tuoi dati personali siano completi, esatti e attuali. Ti preghiamo di informarci immediatamente se vi sono eventuali cambiamenti o inesattezze circa i tuoi dati personali.
Se hai un account utente online, puoi accedere ad un’ampia quantità di dati personali che ti riguardano tramite le nostre app/siti. Le nostre app/siti generalmente ti presentano la possibilità di aggiungere, aggiornare o rimuovere informazioni su di te.
Se qualunque dato personale su di te non fosse accessibile tramite app/sito, puoi inviarci una richiesta senza costo alcuno. Per qualsiasi richiesta inerente a questa Informativa sulla Privacy e per esercitare i tuoi diritti o se vuoi presentare un reclamo, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati al seguente indirizzo di posta elettronica: protezionedati@Ila servizi. Puoi anche contattare la tua autorità nazionale per la protezione dei dati.
Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse e se non sono messi a tua disposizione meccanismi diretti di opt-out, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: protezionedati@Ila servizi.
Chi è responsabile per il trattamento dei dati personali sul sito e sulle app di Ila servizi e come contattarci? Ila servizi controlla la gestione dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Ila servizi di Ila servizi è una società privata a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiana e con sede legale in Via Beato Angelico, 100 90145 - Palermo PA, Italia.
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sull’elaborazione dei tuo dati personali, invia un’e-mail al nostro Data Protection Officer all’indirizzo protezionedati@Ila servizi e ti ricontatteremo.
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Diritto di rettifica cancellazione e reclamo in materia di Dati personali
In relazione al trattamento dei Dati personali, l’Utente potrà, in ogni momento, esercitare i diritti indicati negli articoli nella Sezione 3 del Capo III del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE/2016/679) scrivendo a protezionedati@Ila servizi.
Inoltre, l’Utente gode del diritto di reclamo all’Autorità Garante per la Privacy con le modalità indicate sul Sito web del Garante della Privacy italiano.
Ove possibile, Ila servizi si impegna a rendere disponibile all’Utente una modalità autonoma di accesso ai propri Dati personali utilizzati nei nostri Servizi. In caso di informazioni non corrette, si impegnano a rettificare errori o inesattezze in tempi ragionevoli o, se richiesto, ad eliminare tutte le informazioni riconducibili all’Utente, salvo doverle conservare per legittime finalità legali.Se hai domande a proposito di questa Informativa sui Cookie, invia un’email all’indirizzo protezionedati@Ila servizi. Questa Informativa potrebbe essere modificata in futuro, pertanto visita questa pagina regolarmente per tutti gli aggiornamenti.
Responsabile della protezione dei dati (DPO) Ila servizi
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